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参展工作人员注意事项有哪些?
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参展商参加展会的时候,工作人员的形象是很重要的。是否有时候会觉得,为什么别的展位那么多人,而这里却这么冷清呢?很多时候,是因为工作人员的一些行为举止吓跑了顾客,而工作人员自己却没有意识到。以下这些事项,参展工作人员可要注意了。
1、展会上不要吃东西
想想看吧,顾客来到了你的摊位,却看到工作人员在吃着盒饭或者拿着包子在咀嚼,他还有参观咨询的心情吗?首先他不想打扰你吃东西。
再次,在这种场合吃东西会显得不合礼仪。你也不想含着一口食物跟客户说话,客户也不想油光满嘴的你在跟他们交谈吧。有一次展会,请了个兼职,兼职可能觉得饿了,拿出个汉堡包来吃着,刚好一个客户要咨询某样产品,兼职嘴里还在嚼着就匆忙赶了过去,结果客户很不满意差点就要走人
。好在一个工作人员走了过来,才稳住客户。所以在展会上不要吃东西,要吃的话也到后台去吃。
2、展位不要打电话
展位上你打着电话,顾客想咨询,可是他看到你在打电话,可能他就觉得不想等了,甚至他觉得你很不专业,因此对展位的印象大打折扣。展会工作人员的首要任务就是随时响应顾客的询问,而不是让顾客等。如果那是经销商来的电话,非常重要,你也可以到后台去打,然后换个人来看着。
如果是一些琐碎的事情,尽量放在展会结束之后再来处理。展会请兼职更要注意这一点,要向兼职说明情况,尽量让兼职不要在展位上打电话。

3、展位上不要看书杂志
展会里会有很多参展商发的资料和书刊杂志,如果你觉得某本资料还做的挺有趣的,可以研究学习一下,然后你就在那里翻着看,甚至还跟同事一起围着讨论,这可忽略了客户的感受了。客户看到一群人聚集在一起,首先人的本性就会觉得有不安全感,下意识地会想走开。
其次,一群工作人员在看资料,让客户误以为你们是在开会讨论事情,他也不想过来干扰你。结果就潜在顾客就在你看资料的过程中溜走了。如果你觉得某本书或者某些资料有参考价值的,放起来,展会结束之后再研究。

注意事项
参展工作人员的行为举止不仅是个人素质的体现,更代表着公司的形象,所以参展的时候要留意好是否有以上这些行为。